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文章来源:广州祛疤痕医院 时间:2020-08-31

  为期两天半的广州级继续教育项目 -- 2014年第一届广东医患沟通技能与医师自我成长培训在穗完成。各大医院医师平均2.4分钟看一名病人,被集体“控诉”太匆忙,医患沟通不良,被证实是导致医疗纠纷首要原因,限号看病于是被寄望能解决这一大问题。

  虽然说问诊时间的长短不是衡量诊疗好坏的主要标准,毕竟每个疾病情况都不一样,有的疾病一眼就能看出来,有的疑难杂症需要耗费大量时间才能诊断出来。但 平均下来,2.4分钟看1个病人,不管诊疗效果如何,显然都难以让患者及其家属放心、安心。要知道在外国,一般一名医师半天只看四五名患者,平均看一名患者花费将近一个小时,而国内大医院医师半天看几十名患者。

  医师给病人看病时间过短,平均2.4分钟看1名病人,导致医患之间沟通不够,饱受患者诟病,无疑是造成医患关系得不到改善,加剧医患矛盾的重要原因之一。尤其是挂号排队等候时间超过2小时,更突显了2.4分钟看病时间的短暂。

  平均2.4分钟看1名病人,公众并不能全怪医师,不是医师责任心不够造成看病时间短。从医师角度说,绝大多数医师其实很希望耐着性子慢慢给病人问诊,既提高诊疗效果,又加强与患者及其家属的交流,与患者保持良好的沟通,改善医患之间的关系,也让医师自己不必太劳累、太辛苦。

  我国医疗资源分配不均衡,优质医疗资源集中在少数大医院,导致大医院、医师门诊成为公众心中-值得信任的医院和医师。不 管是大病、小病,还是普通疾病、疑难杂症,广大患者及其家属更愿意前去大医院诊疗和医治,造成大医院人满为患。面对每天人满为患的现状,要让大多数病人能 够及时得到诊治,缓解“看病难”,医师只得压缩给单个病人的看病时间。相反,在硬软件设施较为薄弱的基层医院、社区医院,患者由于对他们不信任,不愿意去 基层医院、社区医院看病,出现无人问津局面。

  可见,要改善医患关系,缓和医患矛盾,必须破解“平均2.4分钟看1个病人”的现象。从治标之策角度说,实行看病限号制度,给医师看病人数规定上限,保障每名患者的问诊时间,但可能加剧“看病难”问题。从治本之策角度说,一方面,优化医疗资源分配,另一方面,推动医师自由执业改革,加强民营医院建设,扩充医疗资源大盘子。